拿着手机找手机，还有带着眼镜找眼镜，相信大家都遇过，明明就在眼前，却怎么也看不见。

像这种乌龙事件在T1软件中也屡见不鲜。这不，刚接到客户电话，商品档案莫名不见了，是不是你们软件不稳定，怎么无缘无故数据不见了？

留下了我好一阵莫名其妙，深吸一口气，软件本来就简简单单，容我梳清三千烦恼丝。

商品档案不见了，可能的原因可以归纳为一下几点：

1、商品是否被删除？

商品使用过，这个商品档案就是不能删除的，如果是没有发生过业务，商品是可以删除的。那么删除商品的记录，我们可以在【系统操作日志】里查看到。

2、商品是否被停用？

商品没有库存数量和库存金额的情况下是可以停用的，在【商品信息】的【显示内容】里如果选择了【正常商品】，那么是会把停用的商品过滤掉。

3、商品信息是否过滤了库存数量大于零商品？

勾选上后，数量小于等于0的商品档案就会被过滤掉。

4、进销存变动表是否设置过滤条件？

在查看【商品进销存变动表】或是【仓库进销存变动表】，商品显示不全？在【高级操作】里有“过滤掉本期发生为零、期末结存为零”和“过滤掉本期发生为零、期末结存不为零”这两个选项，如果查询的期间发生为零，我们可以选择是否过滤掉而不显示出来。

5、库存状况表是否设置“显示数量为零”？

查看库存状况表中，在高级操作下面有【显示数量为零】，如果没有勾选，那么数量为零的商品也不会显示出来。

总结：

以往一直在使用的基础档案（不限于商品信息，还有往来单位，职员等等）突然某天找不到了，请不要着急，按照以上的思路去排查，如果是往来单位、部门这些，还要查看操作员权限，最简单的方法就是先用管理员DEMO登录确认是否能看到。